运营 行业规范 泛知识 泛知识类小程序管理规范
# 泛知识类小程序管理规范
更新时间：2025-04-15 19:21:22
# 前言：
- 泛知识小程序为用户提供了多行业的文化教育/技能培训等课程内容，为保证良好的平台生态环境和优质的用户体验，平台对泛知识类小程序进行进一步的管理要求。
相关名词解释：
- 课程：小程序内提供的各项付费/免费的培训/教育等线上内容
- 讲师：课程内容的创作者/讲解者，对课程的内容和质量负责
- 学员：通过购买、活动赠送等途径获取并学习课程内容的快手用户
- 内容质量：小程序内容涉及到的图片、文字、音频、视频等内容，包含消费者可见的一切展现形式的质量
# 一、适用范围
适用于实际开展泛知识课程运营内容业务的小程序，包含但不限于传统文化、个人管理、科普、家庭教育、人文、生活知识、语言、职业教育，母婴、餐饮知识培训、体育等视频，图文的线上课程形式。课程具有教育的信息密度和体系化程度更高的特征。
# 二、通用管理规范
| 规则类别 | 规则说明 |
| 平台底线 | 1.严禁一切违反国家法律法规的内容，包括不限于非法使用国家领导人信息，攻击/否定/诋毁国家政策方针，侮辱/涂抹国家公职人员形象等行为。 2.严禁出现任何形式的贬低国家优秀文化、破坏社会稳定、违背国家宗教政策、宣扬封建迷信、展示淫秽色情，渲染低俗趣味，宣传不健康婚恋行为等。 3.严禁出现任何直接/间接售假行为，诈骗行为。 4.严禁出现任何形式的直接宣传或间接宣传色情低俗行为。 5.其他严重损害消费者合法权益的行为。 |
| 信息隐私 | 1.课程内容不得出现任何形式的第三方平台信息； 2.如涉及讲师与消费者建联需要提供联系方式的，建议主动添加用户联系方式，并严格保护用户隐私信息，严禁任何形式的滥用，挪用，买卖用户隐私信息行为。 3.不得提供任何形式的违规导流/引流能力，如引导用户去实体店购买服务，为其他厂家/厂商/广告主收集用户隐私信息等。 4.严禁提供或变相提供非法服务的联系方式/服务地址。 |
| 捆绑销售 | 1.知识付费课程，仅允许知识传播，不得提供其他服务，包括不限于引导/诱导用户购买实物商品，引导/诱导用户线下报班，诱导用户下载/使用其他软件，收集用户求职信息提供招聘服务等行为。 2.不得涉及价格隐瞒，价格欺诈行为，包括不限于二次加价，隐瞒商品信息需要用户额外付费或设置使用门槛变相收费的行为。 3.不得捆绑销售，所有知识付费商品价格和使用条件必须公开透明，严禁任何强买强卖行为。 4.其他违反售卖规范或严重损害用户合法权益的行为。 |
| 持证培训 | 1.规则中明确要求讲师/课程所有者提供资质，小程序开发者（提供课程入驻人员）必须收集并核对相关资质，不得出现无证经营行为。 2.不得伪造从业资质许可证件，不得盗用冒用他人从业许可证件。 |
| 宣传推广 | 1.课程封面或内容，不得涉及任何夸大宣传、过度承诺事项，如包教包会、一对一随时指导等。 2.课程封面或内容，不得出现任何形式的色导、擦边诱导内容，包括不限于明示或暗示色情内容，低俗内容。可参考低俗内容案例介绍。 3.课程实际支付金额需>=1元（人民币）。 |
| 积极履约 | 1.讲师/课程上传者，如涉及专业指导的，请积极完成用户履约，快速响应用户咨询的问题，不得无故拖延用户咨询事项，不得无故拉黑或辱骂消费者；如涉及宣传中过度承诺但无法实现的，从重处罚。 2.如讲师/课程上传者，因个人精力原因或其他原因，无法积极响应用户咨询事项的，需在课程显著位置（下单前）明确写明响应时效和注意事项。避免损害消费者权益。 |
| 封面与内容 | 1.自2024年8月1日起，平台不支持视频课程小于2分钟内容经营，请开发者及时进行视频课课程时长调整。 2.课程封面、课程标题、章节名称和介绍，必须清晰明确的说明课程具体属于什么内容，如小美老师瑜伽课教程；王老师电焊教程；刘老师舞蹈培训课；李老师健美操课程等；其中课程介绍不少于50字明确介绍。 3.必须是汉语普通话文字，如涉及到外语教学，则必须是普通话文字+外语双重描述形式，如果是地方方言，需要有明确的普通话内容注释说明。 4.必须保证封面和内容一致，如课程封面介绍为 李老师电焊教程，则课程内容必须为电焊教程，不支持其他内容的上传；如果内容有调整，请在课程封面、课程介绍、课程章节名称中明确写明。 不支持以下情况：
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# 三、准入门槛
由平台定向邀约入驻
# 四、课程内容接入课程库
4.1 自2024年7月18日起，泛知识类开发者需接入课程库，将经营/宣传的课程上传至平台课程库进行审核，审核通过后方可进行展示宣传。详情请参考平台《泛知识类小程序接入平台课程库公告》 (opens new window)信息，查看具体要求和接口文档。
4.1.1自2024年8月1日起，泛知识类小程序不支持视频课程小于2分钟内容继续经营售卖；课程支付订单金额，不得小于1元人民币。
# 五、售后服务规范
# 5.1 客服能力
5.1.1 应有专业的客服人员与完善的售后服务流程，并在小程序内明显位置（首页、课程订单页、个人中心页等）设置客服入口，保障用户能够高效联系客服，客服能够及时并妥善处理学员的使用咨询、售后纠纷等问题。
5.1.2 开发者需遵守《客服履约规范》 (opens new window)相关要求，及时有效解决消费者合理诉求。
# 5.2 退款规则
5.2.1 小程序课程退款需遵循以下退款原则：课程退款规则以各小程序内约定的规则为主；若小程序内未明确规定课程学习时长等退款阈值，则统一遵循学员课程自购买之日起7天内学习时长<5%时小程序无条件退款的规则。退款规则详情可参考《小程序交易争议执行标准》 (opens new window)。
5.2.1.2 严重违反平台规范，被平台下线/清退的课程，无条件退款。
# 5.3 主动履约
5.3.1 讲师应根据小程序规则要求，宣传中承诺消费者事项主动履约，履行对学员的售后服务义务。
# 六、保证金管理规范
（本保证金缴纳标准自2024年6月17号起正式执行）
# 6.1 保证金规则
6.1.1 小程序须根据近30天累计GMV缴纳对应档位的保证金金额，且需要足额缴纳保证金后方可在线经营，未能及时缴纳的，平台将限制提现/挂载等权限。
6.1.2 若小程序出现交易笔数迅速增长、用户投诉大量增加、保证金赔付笔数增多、虚假宣传及诈骗经营等异常情况，为保障用户权益、维护交易安全，平台有权视具体情况对小程序的保证金应缴金额进行动态调整。
# 6.2 保证金缴纳标准
| 近30天累计GMV | 保证金金额/元 |
| [50万，+∞） | 30000 |
| [10,50万） | 10000 |
| [5万,10万） | 5000 |
| [0，5万） | 2000 |
# 七、动态更新说明
这是一份动态更新的文档，我们会根据市场变化、新出现的问题、相关法律法规更新或用户的反馈来对内容进行更新、修改、或制定新的规则，保证快手用户的体验。
您应能反复查看以便获得最新信息，定期了解更新情况。重要变更内容我们会通过公告专区或更新日志文档进行公示公布，您可以定期查看平台公告和更新日志以便获得最新信息。
# 附录：各行业课程管理规范明细
| 行业 | 一级类目 | 二级类目 | 简述 | 定义 | 课程规则规范 |
| 教育知识 | 教育考证
| 语言学习 | 学习外语或方言的课程 | 所有语言类学习的课程，英语、英语、日语、韩语、小语种、方言等。 | 1.不得违反国家教育局颁发规范标准。 |
| 家庭教育 | 教育或培养孩子的方法技巧 | 学习对象为父母或者孩子，面向父母的主要为教育方法、亲子关系、育儿知识等；面向孩子的主要有阅读绘本、兴趣培养、学习方法、习惯性格等。（不与具体的考试或者学科直接挂钩，注重学习的方法、素养、认知和习惯）
| 1.讲师/课程上传者需提供专业资质证书：家庭教育指导师、心理咨询师等证件资料。 2.课程内容不得出现负向内容，如不当教育方式（体罚，变相体罚等）、不得引导/诱导消费者购买其他服务、不得涉及引导消费者线下报班学习、不得出现其他捆绑销售事项。 3.如涉及兴趣培训，特长爱好培训等，必须遵守国家法律法规，不得提供对人身安全有严重隐患的兴趣爱好内容。 4.涉及到未成年人，亲子教育的内容必须有参考依据或科学依据，不得随意捏造，编造课程毒害未成年人成长。 | ||
| 考试考证 | 以升学、职业资格为目的的考证和考试指导 | 所有面向考试或者考证类的课程，包含金融财会、公考求职、资格证书、消防安全、法考等职业资格证书；也包含四六级考试、大学考试、研究生考试等考试；同时还包含报考咨询、特长生报考、参军指导等报考指南方向的内容。 | 1.讲师/课程上传者需提供对应行业专业资质证书，包括但不限于：律师、消防、会计、计算机工程师、建筑师等证件。
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| 通识教育 | 小学、中学和大学的学科类课程 | 所有小学、初中、高中和部分大学具体学科类的内容，如：语文、数学、政治、历史、化学、物理、地理、生物、法律咨询等（注意：英语学科分类至语言学习、经济学和管理学分类至经营管理、心理学分类至情感心理、医学分类至医疗健康） | 1.禁止涉及学前教育&K9。 2.教育培训内容必须是正向的，不得出现危害国家安全，违反公序良俗内容，不得涉及低俗等不当价值观内容。 | ||
财经商业
| 经营管理 | 企业经营管理或社会经济分析的课程 | 所有涉及企业经营和管理的内容，以及跟社会经济有关的内容：如人力、品牌、项目、经营、管理、经济、经济学等 | 1.讲师/课程上传者需提提供专业资质证书：企业培训师、人力资源管理师等资质证书。 2.不得提供捆绑服务，包括不限于诱导消费者线下报班，或引导指定培训机构缴费学习，或为其他培训机构直接、间接提供用户隐私信息，或帮助其他培训机构违法使用用户线索。 | |
| 投资理财 | 以投资理财或资产增值为目的课程 | 所有涉及投资、理财、彩票的内容：如股票、期货、房产投资、贵金属、板块、指数、比特币、彩票、投注等 | 1.禁止推荐股票、期货、贵金属、基金、彩票、比特币等威胁消费者财产安全的事项。 2.课程上传者/主讲人需要为相关行业公司在职人员或在公司中担任相关职位，并收取在职记录截图或证明，以备平台随时抽查审核。 需提供专业资质证书：SAC、CFA、AMAC等。 | ||
兴趣生活
| 休闲兴趣
| 书法绘画 | 通过教学书画相关知识，提升书法、绘画技巧和鉴赏能力的相关课程 | 所有涉及书画的相关内容，包括硬笔、软笔、楷书、草书、行书、颜体、欧体等；所有涉及绘画、动画的内容，包括素描、速写、色彩、国画、漫画、创意设计等。 | 1.遵守通用审核规范。 |
| 音乐乐器 | 面向不同声乐、器乐水平，提升演唱技巧、演奏技巧的相关课程 | 所有涉及演唱和唱歌技巧的内容，包括流行演唱、美声演唱、说唱、气息技巧、音准技巧等；所有涉及音乐制作的内容，包括五线谱、简谱、作词、作曲和编曲等；所有涉及乐器弹奏的内容、包括钢琴、吉他、鼓、笛等。 | 1.遵守通用审核规范。 | ||
| 舞蹈运动 | 通过教学或指导身体锻炼技巧、体能训练方式、竞技比赛培养等，以改善形体、提升身体机能和提高竞技水平为目标的体育教学内容 | 所有涉及运动的内容，包括古典舞、民族舞、现代武术、少林武术、健身、瑜伽、体操、篮球、足球等 | 1.要求课程封面内容正规合法，穿着得体，动作恰当，严禁出现任何形式的诱导、擦边、色导等不雅动作或图文描述，严禁出现任何其他涉黄、涉性内容。动作尺度不得暴露隐私部位或做出不恰当姿势。 2.课程内容不得涉及危险动作。 | ||
| 手工制作 | 通过简单工具，以纯手工制作流程为教学核心的内容 | 所有涉及手工制作的内容，包括手工折纸、陶艺、折叠气球、织物编织、服装裁剪、纸张裁剪、艺术品雕刻、字画装裱等。 | 1.禁止提供危险，有害，违法等制品的教学制作，包括弹弓、弓箭、手弩、气枪等带有杀伤力的手工制品。 | ||
| 演讲口才 | 用于提升自身言语表达能力，以更为流畅、优雅或有说服力等方式进行表达的内容 | 所有涉及演讲、口才、沟通技巧、情商提升的内容、包括公共演讲、即兴演讲、职场沟通、亲子沟通、人际沟通、情商管理等内容。 | 1.遵守通用审核规则。 | ||
| 其他休闲兴趣 | 除书法绘画、音乐乐器、运动、手工制作和演讲口才之外的，所有以提升个人兴趣爱好的内容 | 所有涉及个人兴趣爱好的内容，包括魔术、文玩、珠宝等内容。宠物、训化。 | 1.古董、珠宝、玉器等名贵物品鉴定、修复、检验教程，必须提供：各品类鉴定师、修复师、检验员等专业证书。 2.魔术类：禁止涉及棋牌、麻将、骰子等赌博相关教程，如偷拍，不合理传牌等赌博技巧；课程不得涉及虚假诈骗，如通过视频剪辑拼接内容，但以“魔术”噱头诱骗消费者。 3.禁止出现封建迷信内容，包括无偿/有偿的塔罗牌算命/算运势等，阳宅，阴宅风水等，不得涉及任何测字、运势测算、流年运势、婚姻预测等封建迷信内容。 4.禁止出现“钱币、纸币、硬币、人民币、货币、粮票”相关的回收、收藏、价格表等变相服务，禁止任何涉及上门回收，在线回收等事项。 | ||
| 生活健康 | 医疗健康
| 以科普健康知识、提升某类型疾病注意事项、降低不良生活习惯对生活负面影响的内容 | 所有涉及身体健康，以及身体疾病预防相关的内容，包括慢性病、急性病、身体疾病预防等内容。 | 1.禁止类：一切涉及治病，看病，开药，卖药，正骨等课程禁止准入。 2.禁止类：严禁医疗健康课程以任何名义收集患者线索信息，严禁以任何方式推荐患者去指定医院/门诊消费问诊，严禁任何形式的医疗导诊等严重危害患者生命安全行为。 3.禁止类：不得出现任何形式的无资质医生上传课程情况，课程上传者必须持有医生从业资质或快手「加v认证」中医护工作者下的任意一种认证，及健康心理下的注册营养师/康复理疗师/执业药师。 4.允许类：有资质医生上传的不涉及禁止事项，如 如何预防心脑血管疾病（日常饮食/锻炼等）、腰椎疼痛可能的原因有哪些，怎么舒缓调节、家庭急救措施、日常跌打损伤如何快速处置、常见药材的炮制方法等。 | |
| 情感心理 | 以提高自身生活品质为主要目的，通过讲解情绪、认知和人际关系等逻辑关系，用于提升或改善观众心理状态的内容 | 所有涉及情感、心理健康，以及心理疾病预防相关的内容，包括冥想、提高认知、心理疾病预防、情感关系等。 | 1.提供专业资质证书：心理咨询师、情感咨询师、婚姻咨询师等资质证书。 2.不得涉及其他服务，如婚姻介绍，在线交友等超出课程许可范围的内容。 3.不得涉及或变相涉及PUA，家庭暴力，冷暴力等引导或诱导家庭矛盾的内容。 | ||
| 其他生活健康 | 除医疗健康和情感心理之外的，所有以提升身心健康体验的内容 | 除医疗健康和情感心理之外，涉及民生的付费内容，如社保、公积金、个人养老金等领域的科普。 | 1.仅允许正规医疗科普或知识普及，如不同省份社保标准/待遇；如何补觉社保等法律允许的知识内容。 2.严禁出现任何超出课程范围的服务，包括提供社保挂靠服务，社保代缴服务；不得出现以社保领取/缴纳名义的索取/变相索取用户钱财，不得涉及任何形式的诈骗服务。 | ||
| 影视娱乐 | 影视短剧 | 单纯用于剧情欣赏的内容类型
| 所有涉及影视剧的内容，包括短剧、网剧、连续剧、电影等。 | 1.仅允许涉及视频剪辑创作教程。 2.不得出现任何形式的实体试听播放服务，包括直接提供电影/电视剧观看服务；间接提供非法盗版播放资源等。 3.教程内容本身，不得出现/变相出现任何形式的违反法律法规或有关部门命令下架的视听作品。 | |
| 二次元 | 以动画片形式为载体的动画人物剧集，单纯用于剧情欣赏的内容类型 | 所有涉及动漫、动态漫的内容，包括动漫电影、动漫番剧等。 | 1.仅允许涉及视频剪辑创作教程。 2.教程内容本身，不得出现/变相出现任何形式的违反法律法规或有关部门命令下架的视听作品。 3.不得提供实体试听服务，不得直接或间接提供播放资源/播放地址/播放链接等内容；严禁一切涉及暴力、血腥、黑恶、色情等严重有害试听片段或内容。 | ||
| 游戏 | 以电子游戏为主，包括不限于提升玩家游戏角色能力、特定技能取得、特定操作技巧提升和特定装备取得(符合法规和游戏开发商要求为前提)的教学或解说内容 | 所有涉及实体游戏和电子游戏的内容，包括桌游、棋牌游戏、手游教学、电脑游戏教学、主机游戏教学等。 | 1.允许提供游戏教程，游戏攻略，游戏剪辑，游戏玩法等教程内容，包括不限于上分、上段位等。 2.允许出现游戏周边课程，如某款游戏电脑配置，参数设置等教程。 3.禁止类：陪玩服务、代刷服务、直接/间接带有商业性质的游戏退款下载服务、任何形式的作弊服务（含作弊软件）。 4.禁止类：少儿不宜，色情游戏，赌博游戏等禁止出现或涉及。 5.禁止类：虚假攻略，课程上传者需要对教程真实性负责，不得利用宣传噱头，提供无意义攻略，恶意诱导消费者购买；不得提供虚假攻略教程。 6.禁止类：不得以任何形式侵害游戏厂商合法权益，如薅羊毛、游戏刷金币等。 | ||
| 演艺 | 单纯以观看剧情或欣赏剧中角色表现、舞台演员表现的消费属性内容
注意：此类型内容无需取得影视备案号 | 所有涉及线上和线下演出的内容，包括演唱会、舞台剧、话剧、歌剧、音乐会、二人转、相声、脱口秀等。 | 1.不得涉及侵权行为。 2.不得提供实体试听服务，如有偿/无偿提供话剧播放服务（但教程中作为参考案例的除外） 3.不得提供代购票，门票预定等超出课程培训范围的服务。 | ||
| 其他娱乐 | 除影视短剧、二次元、游戏和演出之外的，所有观赏消费属性的内容 | 除影视短剧、二次元、游戏、演出之外，涉及影视娱乐的内容，包括有声故事、全景视频、声控助眠等。 | 1.助眠类：仅允许风声、雨声、虫鸣、鸟叫正规脑电波等内容。不得出现任何擦边诱导声音，包括喘息声、亲吻声、吮吸声，不得出现任何模仿、隐喻、隐晦表达涉及色情擦边内容。不得出现惨叫声、歇斯底里咆哮等严重引起体感不适的声音。 2.有声故事：不准入。 3.其他视听服务不支持准入。 | ||
| 职业技能 | 行业技能 | 厨师烹饪 | 所有与食物制作、烹饪教程相关的内容 | 包含对所有对内容主体是食物的教学指导、品鉴、测评、就业、创业指导等。 | 1.课程内容不得涉及国家保护动物的烹饪方式或方法。 2.不得直接或间接涉及线下招聘、线下培训、餐饮店加盟等服务。 3.不得以任何带有盈利色彩的文案/介绍内容，诱导用户购买，包括行业火爆、百年秘方、祖传秘方、销量第一配方等营销字样。 4.不得利用课程代卖料理包/调味包，包括卤肉调味包，调味书籍，其他调味实物产品等。 |
| 时尚美业 | 所有与美妆、护肤、按摩、穿搭相关的内容 | 所有与美容（生活美容）、美发（裁剪、烫染）、美甲（自体甲与甲片）、化妆、美体（减肥、塑形）、穿搭、按摩、养生相关内容，表现形式包含教学、就业指导、创业指导、开箱、探店、仿妆、剧情等 | 1.禁止出现任何形式的直接/间接引导医疗服务行为，包括不限于引导用户进行整容手术、祛斑祛痘手术等。 2.禁止出现任何形式的直接/间接医疗机构宣传推广服务，包括推荐某家医美机构，某款医美产品等。 3.禁止提供任何形式的直接/间接加盟服务。 4.本类目仅允许提供教程服务，如化妆技巧，个人在家怎么做美甲，日常如何按摩放松（按摩课程必须有专业从业证书资质，不得出现无证人员提供按摩培训），日常穿搭小技巧等。 5.如涉及就业指导，从业技巧，创业指导课程的，不得直接/间接提供招聘相关服务，不得涉及直接/间接引导用户报班等线下教学服务。 | ||
| 家政服务 | 所有与家庭软硬装，家电维修，老人、孩子、孕妇护理相关的内容 | 所有与水（图纸、管道规划、基础设备使用、水路改造）电（电路原理图、电气编程、线路、常用低压、变压电器、配电、电动机、变压器、机床电气）木（建筑识图、 房屋构造，常用工具、选材、工艺）瓦（房屋构造识图、材料、墙体、烟道、水塔、筒瓦屋顶、屋脊、美缝）、家庭维修（所有与电子产品、家用电器、家具维护修理相关）、月嫂（宝宝护理、睡眠、饮食指导，催乳、母乳指导、产后康复，就业）、保姆（打扫、整理、就业）、护理工（老人、术后等特殊人群、就业）、保洁（清洁技巧、开荒、家电家具清洁、就业）、育儿师（早教、辅食、儿推、喂养、常见疾病预防、就业）、收纳（区域、全屋、特色收纳、就业）、制衣裁剪（衣裤裙帽鞋、窗帘沙发套等布制、皮质品的设计与裁剪）相关的内容 | 1.不得涉及任何形式的实体服务，如家政维修咨询，装修电气改造上门服务，月嫂、保姆、保洁上门服务/预约、窗帘定制等事项。 2.涉及老人、婴幼儿、产妇、孕期妇女、育儿、婴儿辅食等教程内容的，必须持有从业资质，无证人员不得涉及相关课程的上传与讲解。 3.涉及危险行为的禁入，包括不限于“如何自行在家接电线”，“如何自行改造家庭燃气管道”等严重威胁消费者生命财产安全的课程。 4.不得出现任何形式的直接/间接商品引导购买、推荐使用等商业推广行为。 | ||
| 工程机械 | 车辆维修、非家用车辆驾驶、以及所有在机械厂房、焊接门市场景下发生的内容； | 所有与机械驾驶（重型运输车辆、大型吊车、挖掘机、推土机、压路机、装载机、电力抢修车、大小型拖拉机、平整土地机械、耕耘机、插秧机、播种机、脱粒机、抽水机等机械驾驶）、焊接数控（数控加工、焊接加工、机械装配、金属烙焊、计算机绘图、冷作工艺特种焊接）、汽车维修（故障诊断、维修、保养、清洗车身、更换部件、伤面整形修复、喷涂和抛光漆面、内外部的美容养护、贴膜 等）相关的内容 | 1.驾驶教学实操中需有安全提示语，不得涉及危险操作行为，如“怎么开挖掘机上悬崖”等。 2.涉及汽车美容相关的课程，不得提供违法车辆改装教程，包括不限于”如何修改避震”等。 | ||
| 三农 | 所有与种植、饲养相关的内容 | 所有与种植、饲养相关，类别包含牲畜养殖、特色养殖、医疗、饲料，果蔬五谷种植（包括移植、嫁接等）、施肥，宠物品种鉴赏、医疗、驯化、饲养、美容、比赛等，表现形式包含教学、就业指导、创业指导、售卖指导等相关的内容 | 1.涉及兽医/兽药售卖或用药指导的，讲师/课程所有者必须持有兽医类从业资质，包括不限于用药指导，牲畜疾病治疗等。如《执业兽医师资格证书》 2.涉及国家保护动物训化、饲养等内容的禁入。 3.不得涉及知识传播之外的其他服务，包括不限于任何形式的加盟合作，种子、幼苗、幼雏售卖服务。 4.禁止涉及非法饲养行为，如瘦肉精、苏丹红等严重有毒有害产品的饲养、催熟、提高卖相等课程内容。 | ||
| 其他职业 | 其他非白领工种 | 所有与演员、歌手、商演主持人、模特、健身教练、按摩师、骑手、网约车司机、房产中介、保险中介等方向的教学、培训、就业、创业相关的内容 | 1.禁止出现未经权威机构公示的行业揭秘行为。 2.禁止出现任何形式的中介推荐行为，如房产中介推荐楼盘、保险中介推荐或引导购买保险等。 3.禁止出现任何形式的招聘行为。 | ||
| 创业技能 | 新媒体运营 | 拍摄剪辑、账号运营、内容制作、后期制作等 | 所有与个人/机构/线上店铺账号创建、成长（拍摄剪辑、配音等）、运营、变现，行业科普等相关的内容 | 1.禁止出现涨粉特价课、涨粉训练营、快速涨粉等诱导或承诺可以在快手快速涨粉的课程。 2.禁止出现任何形式的作弊/违反快手社区规范的课程，包括不限于直播录播、无人直播/半无人直播（如课程中教授用户采用宗教背景、播放纯音乐、播放自然风景等无人出镜的教程或类似教程）、录播、卡直播广场、机器人直播、挂机直播、盗用他人作品、侵犯他人作品权益；或教唆/引导/诱导用户采用不正当方式进行账号营销涨粉的内容，包括不限于黑灰产业支持，购买僵尸账号等内容。 3.课程中禁止出现翻墙服务，vpn售卖服务，其他违反法律法规的服务。 4.禁止课程中直接/间接提供违规素材，包括大尺度美女图片，夸张/标题党文案资源库，惊悚、低俗、资源库等。 5.禁止出现导流行为，包括非快手平台的信息内容。 | |
| 小本创业 | 所有与小微个体经营相关的内容 | 所有与门店选址、经营（秘方、技巧、回收、典当、置换、摆摊、价值评估等）教学、就业指导、创业指导等相关的内容
| 1.禁止内容涉及夸大、虚假宣传事项，如祖传秘方、独门秘方等。 2.涉及回收、典当、置换、价值评估内容的，仅允许提供知识培训，不得出现任何形式的上门回收、鉴定、购买、置换服务，不得出现任何形式的引流服务（直接/间接引导消费者去某家门店体验/使用服务） 3.不得涉及任何违法行为，如不正当竞争行为等。 | ||
| 软件技能 | 软件技能 | 办公软件、设计软件相关 | 所有与办公软件（excel、word、ppt、pdf、xmind等）、设计软件（ps、pr、cad、ai、ae、3d、c4d等）教学、就业指导等非考证相关的内容 | 1.不可涉及任何形式的诱导消费者线上/线下报名培训班。 2.不可直接/间接提供盗版软件的下载方式，下载资源。 | |
| IT互联网 | 所有编程类内容 | 所有与c语言、java、go语言、php、python等技术的教学、就业指导等非考证相关的内容 | 1.提供对应的编程语言技能证书。 2.不可涉及任何形式的诱导消费者线上/线下报名培训班。 | ||
| 职场技能 | 求职、面试、职场关系 | 所有与各行业、各职级相关的求职面试、晋升、述职、规划、总结、复盘、职场人际关系等相关的内容
| 1.不得提供任何形式的简历收集、求职意向收集、招聘服务。 2.涉及到晋升、职场人际关系内容的，必须遵守良好的职场规则，不得出现诱导/教唆人员采取违法/不良行为恶意竞争，不得违反社会价值观。 | ||
| 销售技能 | 所有与销售相关的内容 | 销售员、推销员、业务员、销售代表、业务代表等角色在工作过程当中涉及引流、触达、品牌产品宣广、促单、成交、关系维护、复购、裂变等环节的所有内容 | 1.课程内容必须遵守公序良俗。 2.不得涉及任何形式的招聘服务。 3.如案例讲解中涉及第三方品牌信息，不得侵犯品牌方合法权益。 |