# 行业通用解决方案
更新时间：2025-03-18 16:06:09
# 方案介绍
为了帮助开发者在快手平台的经营更加丝滑、获得更多收益，快手平台提供了一套快速入驻、获客的解决方案，帮助开发者完成经营入驻->冷启爬坡->稳固流量及转化->私域经营的转化需求。小程序可以灵活地与短视频、直播、搜索、KOL主页场景结合，通过对优质内容的承接把用户引进来，并通过平台给予的流量策略、私信触达等能力让用户完成复访，完成用户的消费闭环。
# 解决痛点
- 如何在快手开始经营小程序这门生意？
- 如何从短视频、直播、搜索的公域场景引流至小程序？
- 如何实时触达用户、实现用户裂变，深入挖掘流量价值，提高用户活跃率？
- 应该选择哪些能力进行接入？
# 入驻流程
【开发者入驻】
详细入驻指引及文档，详见：快手开放平台-小程序接入指引 (opens new window)
【服务商入驻】
详细入驻指引及文档，详见：三方平台创建指南 | 快手小程序文档 (opens new window)
# 经营方案
快手平台提供公域与私域相结合的解决方案，以下经营方式适用于大部分小程序。关键能力的接入，平均需要1天就可完成。
# 一、公域自然流量接入方案
公域自然流量是快手平台为小程序经营者提供的通用流量池，涵盖短视频、直播、搜索、个人主页挂载等场景。开发者和达人需要通过优质视频内容吸引用户，以多样化功能满足用户需求，并通过优质服务实现用户留存与转化，从而最大化公域流量的价值。
# 1.短视频挂载
1.1 能力介绍
短视频是快手用户最活跃的内容消费场景，也是小程序经营者快速引流的有效渠道。建议结合热点话题或创意玩法，提升内容吸引力。快手平台会根据用户对行业的认知和使用习惯，将小程序挂载入口展示在视频左下角或底部，以实现最优转化效果。
为提高挂载效率，平台提供了多种短视频挂载渠道。使用数量比较大的是拍快手、pc创作者服务平台、Open_api批量挂载。
| 挂载方式 | 适用场景 | 示意图 | 文档 |
| 拍快手 | 操作门槛较低的挂载方式，适合达人数量较多，或者配合运营活动引导用户主动挂载的时候适用。 |  | 发快手权限申请开通条件 |
| 开发者还可以自由控制发快手组件的位置与样式，在合适的场景下引导用户发送相关内容。 |  | ||
| pc创作者服务平台发视频 | 使用创作者服务平台上传视频时可选择挂载小程序，便于pc端进行系列操作。 |  | 快手创作者服务平台 |
| Open_api | 开发者调用接口批量创建视频，或者批量绑定已存在视频的PLC/底部通栏 | / | 批量挂载能力接入文档 |
使用规范，详见：短视频挂载规范｜快手小程序文档 权限申请，详见：快手开放平台-短视频挂载能力 | |||
1.2 运营建议
- 视频作品标题：使用简洁、准确的标题和描述，吸引用户的注意力，引导他们点击进入小程序。
- 视频质量：保证视频的清晰度、流畅度和吸引力，提升用户体验。
- 评论区引导：发起与小程序相关的互动话题，鼓励用户在评论区中参与讨论，然后通过回复评论引导用户进入小程序。
- plc标签文案：准确描述标签的功能或作用，让用户知道该标签的具体用途，突出重点强调标签的重要信息或关键特点，吸引用户的注意力。
1.3 优秀案例
短剧类小程序「红火剧场」通过短视频挂载发布作品，单日plc点击次数超40万。
# 2. 直播间挂载
2.1 能力介绍
直播间是交易类小程序的核心经营场景，凭借强互动性，适合即时营销与用户转化。平台提供多商品讲解卡、跑马灯、固定「小麻花入口」三大工具，结合主播口播，能够精准引导用户，提升转化效率。
| 角色 | 示意图 | 文档 |
达人视角 （app内挂载） |  | app直播挂载使用指南 |
达人视角 （直播助手挂载） |  | 直播助手使用指南 |
使用规范，详见：直播间挂载规范 | 快手小程序文档 权限申请方式，详见：快手开放平台-直播间挂载能力 | ||
2.2 运营建议
- 直播内容优化：确保直播具有吸引力，趣味性，价值性，提供有趣的话题吸引用户的关注和参与。
- 数据分析及优化：分析直播和小程序的数据，了解用户行为及转化率情况，针对性的进行优化和改进。
- 合作和推广：与其他平台网红、合作伙伴进行合作推广，扩大直播和小程序的曝光度和影响力。
- 引导和提示：开通8分屏能力，用户无需离开原有页面即可浏览小程序内容。
2.3 优秀案例
短剧类小程序「来看视频」通过开通直播间挂载能力开播，用户点击次数超20万次。
# 3. 搜索配置能力
优化小程序的关键词与描述，提升搜索排名，吸引有明确需求的用户主动访问。
3.1 能力介绍
| 搜索卡片类型 | 适用场景 | 搜索卡片样式 |
| 寻址卡 | S/A级小程序可申请设置寻址卡片，确保卡片在相关场景中获得高效曝光。卡片下方支持显示导航栏，用于活动宣传或直接跳转，帮助开发者提升用户触达与转化效率。 |  |
| 小程序卡 | 用户打开快手App，在主页搜索小程序配置的本名/别名时，可精准定位至小程序本名，有效提升小程序的曝光量与用户触达效率。 |  |
使用规范，详见：小程序搜索词添加审核规范 | 快手小程序文档 权限申请及配置方式，详见：快手开放平台-搜索配置能力 | ||
3.2 运营建议
- 小程序别名简单明了：简短更有描述性的名称更容易记住并且被查找到。
- 突出特色：名称中突出小程序独特买点与核心功能。
- 关键词研究：了解用户可能使用的关键词，将相关关键词融入到小程序名称中。
3.3 优秀案例
长视频类小程序「优酷视频」在搜索场景，通过在小程序卡片展示新剧、热剧的宣传，每日可获得30万用户流量。
# 二、私域经营场景接入方案
私域经营能力帮助小程序开发者提升用户粘性、降低获客成本、提高转化与复购率、增强品牌信任，并通过数据驱动与灵活活动策划，实现高效用户留存与业务增长。
# 1.个人主页挂载
1.1 能力介绍
达人主页（Profile页）是小程序回访的重要场景。快手提供主页挂载能力，支持达人在主页配置小程序中心或特定页面。当用户访问达人主页时，可直接快速访问挂载的小程序，提升用户触达与回访效率。
| 能力 | 适用场景 | 示意图 |
| 个人主页客态挂载 | 默认不展示小程序，若达人在快手app完成主页配置并审核通过后，主页展示相应的小程序名称，跳转至配置的小程序页面。 |  |
| 权限申请及配置方式，详见：快手开放平台-个人主页挂载能力 | ||
1.2 运营建议
- 清晰的导航：在主页提供清晰的导航，方便用户找到小程序入口
- 简洁明了的介绍：主页中用简短而有吸引力的文字描述小程序的功能和优势
- 个性化推荐：根据用户的偏好和行为，主页中展示与之相关的小程序内容
1.3 优秀案例
服务类小程序「假装情侣」通过开通主页挂载能力，单日新增访问小程序数量超过1万次。
# 2. 私信分享与与站外分享能力
2.1 能力介绍
私信分享能力增强互动与私域运营效果，站外分享能力扩大触达范围、实现低成本引流与品牌传播，二者结合助力小程序提升用户增长、优化体验并增强社交属性。
| 能力 | 示意图 |
| 私信分享可在快手对话框内消息内展示分享信息 |  |
| 站外分享支持H5链接分享 |  |
| 站外分享支持海报分享 |  |
使用规范，详见：分享能力规范 | 快手小程序文档 权限申请及配置方式，详见：快手开放平台-私信分享与站外分享能力 | |
2.2 运营建议
H5链接分享：
- 设置允许分享后，可在小程序内发起站外H5链接分享，生成快口令（H5链接）粘贴至其他应用，打开链接后可在H5页面中点击跳转下载快手/唤起快手并跳转至小程序对应页面。
- H5页面包含的小程序信息有：小程序名称、logo、简介、分享标题、分享图标（若无，默认为分享页面截图）
- 当前支持直接分享的站外应用有：微信好友、微信朋友圈、QQ好友、QQ空间、新浪微博；同时支持直接复制链接再粘贴至其他应用
海报分享：
- 设置允许分享后，可在小程序内发起海报分享，生成分享海报发送给他人后，被分享者保存海报到相册并打开快手或通过快手扫一扫扫描图片上的二维码，即可通过提示弹窗跳转至小程序对应页面。
- 海报中包含的小程序信息有：小程序名称、logo、分享标题、分享图标（若无，默认为分享页面截图）、分享页面二维码
2.3 优秀案例
交易类小程序「猫眼电影小程序」通过h5链接分享，单日新增访问小程序数量超过30万次。
# 3. 订阅消息
3.1 能力介绍
订阅消息功能帮助小程序开发者精准触达用户，提升用户活跃度与转化率，同时通过个性化推送增强用户粘性，实现高效运营与业务增长。
| 描述 | 示意图 |
| 用户自主订阅后，开发者可不限时间地下发一条对应的服务消息；每条消息可单独订阅或退订。 |  |
使用规范，详见：消息订阅审核规范 | 快手小程序文档；订阅弹窗使用规范 | 快手小程序文档 权限申请及配置方式，详见：快手小程序订阅消息 | 快手小程序文档；发送订阅消息接口文档 | 快手小程序文档 | |
3.2 运营建议
- 明确目标用户：了解你的用户群体，根据他们的兴趣、行为和需求，制定针对性的订阅消息策略。
- 提供有价值的内容：确保订阅消息内容对用户有实际价值，例如优惠活动、新品推荐、独家资讯等，这样能吸引用户返回。
- 简洁明了：订阅消息要简洁、易懂，避免过于复杂或冗长的内容，让用户能够快速理解并采取行动。
- 测试和优化：不断测试和优化订阅消息的内容、频率和触发时机，根据用户反馈进行调整，以提高召回效果。
3.3 优秀案例
短剧类小程序「来看视频」，开通订阅消息能力近7日新增访问小程序数量超过1万次。
# 能力目录
| 能力名称 | 能力介绍 | 相关文档 |
| 短视频挂载 | 生产端发布视频时，可以选择关联小程序的特定页面，该页面将以小程序锚点的形式展示在视频详情页左下角，作为视频内容的延伸，并为小程序提供流量。 | 运营规范：短视频挂载相关性说明 开发文档：快手开放平台-短视频挂载能力、 |
| 直播挂载 | 小程序现已支持在快手直播间挂载多商品，开发者需要在开发者后台申请开通并绑定用户，绑定的用户在开播前，可以选择关联小程序的特定页面，在关联后，观众侧将在直播间底部的看到小程序固定入口，点击后即可打开关联的小程序页面。 | 运营规范：直播间挂载规范 | 快手小程序文档 开发文档：快手开放平台-直播间挂载能力 |
| 搜索配置 | 用户打开快手app在主页进行搜索小程序配置的别名，可精准定位至该小程序本名，增加小程序曝光量。 内容类小程序上传内容库后，可搜索小程序的剧目名称。 | 开发文档：快手开放平台-搜索配置能力、内容类小程序对接 |
| 个人主页配置 | 主页挂载能力支持将小程序挂载在快手号主页，可以配置小程序的特定页面作为跳转落地页，作为小程序固定的访问入口。 | 开发文档：快手开放平台-个人主页挂载能力 |
| 私信与站外分享 | 快手小程序当前分享能力支持站内私信分享与站外分享，其中当前站外分享支持H5链接分享与海报分享。 | 运营规范：分享能力规范 | 快手小程序文档 开发文档：快手开放平台-私信分享与站外分享能力 |
| 订阅消息 | 订阅消息用于解决用户使用小程序后，后续服务环节的通知问题。用户自主订阅后，开发者可不限时间地下发一条对应的服务消息；每条消息可单独订阅或退订。 | 运营规范：消息订阅审核规范 | 快手小程序文档 开发文档：快手小程序订阅消息 | 快手小程序文档 |
| 广告组件接入指南 | 符合一定条件的小程序开发者可自愿将小程序内指定位置分享给广告主作广告展示，即可成为小程序广告流量主，按月获得广告收入。流量主依托于小程序中高价值内容打造品牌阵地，实现内容变现，打造良性的小程序生态。 | 运营规范：广告组件应用规范 开发文档：快手开放平台-广告组件接入能力 |
| 获取手机号 | 在特定行业下，用户需要留下手机号以获得后续服务，因此当用户主动触发时，开发者可以发起获取手机号请求，更好承接后续服务。 | 运营规范：获取手机号运营规范 开发文档：快手开放平台-获取手机号 |
| 8分屏能力接入 | 直播和短视频场景提供了8分屏打开小程序的能力。开通此能力后，用户无需离开原有页面即可浏览小程序内容。 例如，8分屏为用户提供边看直播边逛边买的体验，无需再进入中间页进行跳转，有效地优化了用户体验，提升转化效率。 | 开发文档：快手开放平台-8分屏能力接入指南 |
| 内容安全审核 | 为维护小程序生态的内容安全，向用户提供良好的观看体验，平台以开放API的形式向开发者提供内容安全审核接口，协助开发者应对敏感内容识别问题，维护小程序运营秩序。 小程序内容安全审核分为文字检测和图片检测两部分，用于检查用户上传的文本或图片中是否含有违法违规内容。 | 开发文档：快手开放平台-内容安全审核能力 |
| 小程序登录用户体系 | 小程序可以通过登录获取快手提供的用户身份标识，快速建立小程序内的用户体系。 | 开发文档： |
| 获取地理位置 | 在经过用户授权后，开发者可获取用户实时精准位置，一般适用于打车、外卖等需要频繁请求获取地理位置的行业。 | 开发文档：快手开放平台-获取地理位置能力 |
| 一键加入快手群能力 | 一键加入快手群能力，可将用户沉淀至私域群聊，在群聊内完成对用户的留存及转化，同时可提升用户信任感，群内可发送小程序页面和商品卡，持续触达私域用户，提升经营与转化效果。 | 开发文档：快手开放平台-一键加入快手群 |
| 「观看历史」能力 | 用户在观看视频类小程序后，会产生较强的复看需求，而小程序中心页是稳定的复访入口。目前在小程序中心页已上线「看过的视频」模块，用户3个月内看过的视频如在内容库中，将会展现在小程序中心-「看过的视频」模块。 | 开发文档：快手开放平台-观看历史能力 |
| 获取用户信息能力 | 获取用户快手的头像、昵称等信息，可用于登录场景，增加用户身份辨识度。 | 开发文档：快手开放平台-获取用户信息能力 |
| 客服消息能力 | 快手开放平台提供了通用的客服能力，辅助开发者低成本实现用户和小程序的客服咨询，以便提高小程序的服务质量和用户体验。 | 开发文档：快手开放平台-客服消息能力 |
| 交易相关能力 | 开发文档： | |
| 金币免广告 | 用户进入“流量主”小程序消费内容后，可通过支付金币免除观看广告的能力 | 开发文档：金币免广告接入能力 |
| 数据获取 | 小程序开发者通过接口获取小程序的流量数据，支持指定范围时间格式获取近100天内的数据明细。 | 开发文档： |
| 挂载成员上限 | 需达到S/A/B级 短视频/直播挂载能力挂载成员上限提升、修改次数提升。 | 运营规范：小程序评级体系 |
| 星火计划开放能力 | 快手星火计划是由快手官方推出的一个任务平台，开发者可通过PC平台或任务接口发布营销任务，达人通过访问星火计划，接单任务并发布视频后，快手平台侧会基于任务数据，将佣金分配给达人。
| 总览：星火计划小程序任务 for服务商：快手达人开放平台（星火计划）撮合服务商接入介绍 |
| 小程序关联服务号相关能力 | 在小程序内通过button组件跳转到服务号。开发者可结合自身业务流程，在合适场景下使用该能力引导用户关注快手号，或使用用快手号IM能力作为小程序的客服。 | 开发文档： |
# 开发指南
小程序接入准备
- 相关文档阅读：提前了解《快手小程序平台服务协议 (opens new window)》，并确保小程序符合《服务类目要求 (opens new window)》以及《行业运营规范 (opens new window)》；
- 注册并入驻平台：参照快手开放平台小程序《注册与入驻 (opens new window)》流程，进行公司主体以及小程序主体入驻；参考《注册信息审核规范 (opens new window)》、《基础信息审核规范 (opens new window)》、《入驻申请函 (opens new window)》。
- 创建并上线小程序：在开发者平台创建上线小程序《创建小程序 (opens new window)》《开发小程序 (opens new window)》，并遵守平台小程序入驻规范《小程序入驻规范 (opens new window)》
经营能力接入流程
第一步：开通相关能力
- 开通短视频自主挂载：《短视频挂载能力 (opens new window)》
- 开通直播挂载：《直播间挂载能力 (opens new window)》
- 进行搜索词配置：《搜索配置指南 (opens new window)》
- 了解其他能力，基于行业特性决定接入哪些能力：《能力目录 (opens new window)》
第二步：进行挂载及分享
- 完成能力接入与配置后，开发者可通过发布短视频、开通直播挂载小程序，实现高效引流；
- 设置小程序别名与标签，提升端内搜索成功率；
- 通过转发链接、图文、分享口令等形式，将小程序分享至多渠道，扩大用户触达范围。
第三步：数据分析和优化
- 通过开发者平台数据看板 (opens new window)，了解用户行为和流量来源，针对性地优化私域获客策略。
- 通过接口获取关键场景流量数据，进一步分析经营数据：获取流量数据 | 快手小程序文档 (opens new window)、获取短视频挂载数据 (opens new window)、获取广告数据 (opens new window)
- 关注开发者课堂，学习《流量获取 (opens new window)》、优秀行业案例、优秀达人案例等内容。
# 常见问题
Q：短视频，直播，批量挂载能力等审核时效是多长时间？
A：1个工作日审核时效。详情请参考小程序审核总览(opens new window) (opens new window)
Q：短视频加载能力开通之后，在发布视频的时候怎么去更改短视频挂载小程序的标题？
A：在发布视频之前可以自定义更改短视频挂载小程序的标题，发布视频成功无法自定义更改短视频挂载小程序的标题。详情请参考小程序分享能力(opens new window) (opens new window)
Q：批量挂载具体使用场景是什么？
A：通过快手开放平台 - 开放接口批量同步内容 ，并在内容上关联小程序，则视频在传播时，小程序会以锚点形式展现在视频详情页左下角 ，展现形态和短视频挂载小程序一致。详情请参考批量挂载能力 (opens new window)
Q：申请主页挂载能力审核时效是多久？
A：配置申请提交后，审核周期约为1-3个工作日。
Q：小程序可以跳转至服务号子账号吗？
A：小程序的跳转服务号能力可以跳转到任何服务号主页，详情请参考小程序跳转服务号 (opens new window) (opens new window)文档
Q：“订阅消息”只有正式上线的小程序才可以拥有吗？
A：是的，只有通过审核并且发布的小程序才能上线审核。