小程序评级体系

更新时间：2024-04-08 17:18:00

评级体系说明

1.什么是评级体系

小程序评级体系是全面衡量小程序质量的标准，针对不同的等级开放相对应的权益，等级越高，获取权益的种类越多。

每月20日，开发者后台“小程序测评”模块将更新评级结果，请及时关注并进行改进计划。

• 评级门槛

评级对象：全量在线小程序（以Appid为准）

评级条件：小程序发布上线

• 评级周期

每月更新

• 评级结果

小程序等级一共分为 S/A/B/C 四个等级，等级越高代表小程序质量越好，获取的权益相对越高级，数量也越多。

注：若小程序出现一级违规，则等级降为C级，直到当前评级生效周期结束。

等级	含义
S	质量优质，深受用户喜爱
A	质量良好，用户体验较好
B	质量一般，用户体验顺畅
C	质量不佳，用户体验较差

2.评级体系的构成

评级结果由性能质量、用户体验、经营行为&结果、违规行为数据综合得出：

模块	指标类型	指标	指标说明
评分维度	性能质量	启动耗时	从用户点击到小程序首屏渲染完成的总耗时
		初次渲染耗时	指视图层根据逻辑层的初始数据和页面结构样式渲染小程序页面的耗时长
		网络请求失败率	ks.request调用失败次数/总次数
		网络请求耗时	ks.request调用耗时累计值(含等待耗时、处理耗时)/累计调用次数
		页面进入白屏占比	页面进入白屏次数/用户进入页面次数
		图片加载错误率	图片加载错误量/图片加载总量
	用户体验	万单服务率	客诉工单数/支付订单数（单位为万分之）
		用户反馈处理占比	30日累计24h用户反馈处理数/用户反馈数
	经营行为	新增作品	30日累计新发布作品数量
		新增作品作者数	30日累计新发布作品作者数量
		新开直播间数	30日累计新开直播间数量
		新开播作者数	30日累计新开播作者数量
	经营结果	支付成功订单数	30日累计支付成功订单数
		GMV	30日累计GMV
		广告消耗	30日累计广告消耗
扣罚分	违规行为 详情可点击违规行为规则说明查看	一级违规次数	30日累计，单次扣20分
		二级违规次数	30日累计，单次扣10分
		三级违规次数	30日累计，单次扣5分
		四级违规次数	30日累计，单次扣3分
		五级违规次数	30日累计，单次扣2分

3.评级体系的权益

为助力小程序开发者在快手生态中不断提升行业竞争力，平台为优质的智能小程序提供了多样化的权益奖励。小程序整体质量及等级越高，可解锁享用的权益项越丰富，目前权益内容主要涉及功能类、流量类、服务类、结算类权益：

注：试行期间评级结果暂不影响现有能力或权益，正式执行时间请关注平台公告。

权益分类	具体权益	权益链接	申请条件
			等级S	等级A	等级B	等级C
功能类	发快手能力	发快手能力介绍	✅	✅	/	/
	主页挂载能力	主页挂载能力介绍	✅	✅	/	/
	实时告警能力	实时告警能力	✅	✅	/	/
	一键关注服务号	一键关注服务号能力	✅	/	/	/
	服务号配置小程序	服务号配置小程序	✅	/	/	/
流量类	搜索寻址卡片	搜索卡片增加流量入口	✅	✅	/	/
	挂载成员上限	短视频/直播挂载能力挂载成员上限提升、修改次数提升。	✅	✅	✅	/
	粉条流量	内部粉条流量奖励	✅	✅	✅	/
	定期资源位	小程序中心热门资源位推荐	✅	✅	/	/
服务类	快速上线审核	工作日（10:00-19:00）2小时极速审核	✅	/	/	/
	优先体验	新功能优先体验权	✅	/	/	/
	小程序1V1社群	官方工作人员社群对接	✅	/	/	/
结算类	平台费率	平台费率优惠权限申请	✅	/	/	/
	结算周期	平台结算周期优惠权限申请	✅	/	/	/

4.特别说明

为了向开发者提供更好的支持，并适应生态业务的发展，平台会根据需要，对小程序评级体系及等级对应权益保留调整权及法律允许范围内的最终解释权。例如对于评价维度的优化迭代，由此可能造成的等级变化，相关权益的增减以及适配等级/叠加规则的调整等。

我们不对开发者小程序使用权益后的访问量、转化率等效果做任何承诺或保证。对于可能存在的举例其他开发者使用相关权益后的效果展示，仅供参考。