快手小程序平台服务协议

更新时间：2023-02-01 14:18:38

一、服务条款的确认和接受

欢迎您使用快手小程序平台！请您仔细阅读《快手小程序平台服务协议》（以下简称“本协议”），本协议是您与北京快手科技有限公司（下称“快手”）就您使用快手小程序平台及相关服务所订立的协议。在您使用快手小程序平台服务之前，您应当已经仔细阅读并同意过包括但不限于《Apple Developer Program 许可协议》《App Store 审核指南》等终端设备系统、应用程序商店、市场等的协议规范。请您知悉，在您接受本协议并注册成功后，快手将根据本协议向您提供小程序平台技术服务（以下称“本服务”或“小程序平台服务”）。且为了更好的为您提供本服务，本服务及相关服务可能会由快手的关联公司或快手认可的第三方公司向您提供。

在您开始使用本服务及相关服务前，请您务必认真阅读并充分理解本协议（您确认，在您开始注册使用本服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果），特别是免除或限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款以及开通或使用某项服务的单独协议或条款等，前述条款可能以黑体加粗形式提示您注意。当您点击勾选同意本协议后，即表示您（即“开发者”）已详细阅读并完全接受本协议的所有内容，如果您对本协议的任何条款表示异议，您应立即停止注册，如已注册您可选择不使用快手小程序平台及相关服务。 如您需要使用快手提供的其他服务内容，您还应遵守与这些服务有关的服务协议或规则。

二、小程序平台服务及相关定义

1、快手小程序平台服务：在您接受本协议并注册成功后，快手将根据本协议向您（即“开发者”）提供小程序平台技术服务（以下称“本服务”或“小程序平台服务”），包括远程接口调用、前端框架开发、服务连接渠道、数据加密传输以及与此相关的互联网应用技术等。且为了更好地为您提供本服务，本服务及相关服务可能会由快手的关联公司或快手认可的第三方公司向您提供。快手小程序平台服务是快手向您提供小程序及相关中立的技术支持服务，快手不会也无法参与您小程序的开发、运营、修改、编辑等。

2、开发者提供的小程序服务：小程序服务指您通过小程序向用户提供的服务（以下称“小程序服务”）。

3、用户：是指除您之外的使用小程序的用户，包括其他快手小程序开发者、其他快手小程序用户及快手用户等。

三、小程序注册与审核

1、您可以通过绑定电子邮箱账号进行快手小程序注册，请使用未注册过快手开放平台的电子邮箱账号，每个电子邮箱账号只能注册一个小程序。

2、由于您的小程序账号行为（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、进行商品及服务交易、披露信息等）均代表您本人行为，您应妥善保管您的小程序账号信息及密码并对您小程序账号行为的结果负责，不得将小程序账号出借、赠与、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。

3、您注册小程序时须完成实名制信息登记，您理解并承诺，您登记的快手小程序信息真实、准确、有效且不得违反国家法律法规及快手所提供的服务的相关规则。您登记的小程序名称、头像、介绍、注册信息及小程序页面等内容中不得出现违法或不良信息，未经合法权利人同意不得使用其享有合法权利的信息（包括但不限于他人姓名、名称、商标、字号、肖像、头像等他人享有合法权利的信息）注册快手小程序，不得通过频繁注册、批量注册等行为恶意注册快手小程序。

4、注册完成后，您可以对所注册的小程序进行设计、内部测试、编辑维护等初始化开发管理。

5、快手将对需要发布的小程序进行发布审核，通过发布审核的小程序可供用户搜索、添加并使用。您在注册完成后，在发布小程序之前须将完成初始化开发的小程序提交至快手，快手将对小程序的合法性、安全性、稳定性、可操作性、用户体验等各方面进行审查、测试及评估。测试及评估的方式包括但不限于开发信息核对、UI测试、安全测试等。

6、您理解并同意，基于小程序平台服务的属性，小程序发布审核服务是快手基于您提交的资料（包括但不限于注册信息、登记信息，使用范围、声明承诺等）进行的合理判断，但快手无法实质审查您的实际经营、运营以及推广等小程序内行为，快手不会也无法此提供任何担保。如您提交的上述资料发生变更，您应及时通知快手并完成更新。因法律法规及监管政策变动、违反本协议及平台规范、影响用户体验或未及时更新资料等原因导致小程序无法通过审核、被限制使用或封禁，由此所产生的一切后果由您独自承担。

7、您理解并同意，您提交的发布审核申请将对快手产生人力及经济成本，您应合理合规地提交审核申请，快手有权对过于频繁地提交审核申请的开发者在一段时间内暂停发布审核服务。

8、您发布的小程序均应在本服务所提供的类目范围内，您承诺在选择类目时将全面、真实地根据小程序所提供的服务内容及行业属性进行选择。若您的小程序所提供的服务需要遵守特定的行业规范、监管要求及法律法规，您还需要遵守特殊类目的资质要求。快手有权拒绝不符合相关类目标准的小程序发布申请。

9、如您提供服务或内容属于应当依法备案或取得相应许可的范围，您应当在账号注册时明确说明并提交相应的合法有效的备案或许可证明材料。否则，快手有权对您的小程序进行处罚。

10、如快手通过优化小程序平台服务向您提供开关，您可通过开关选择允许或拒绝小程序在快手客户端（包括快手app及快手极速版等其他版本）之外的其他客户端的环境下运行，则理解并同意，非快手客户端环境的运行设备、应用程序等运行环境由第三方开发、运营，任何由该运行环境所产生的的纠纷或争议，均由该运行环境的提供方独立承担全部责任。

11、开发者注册/登录所需的相关信息处理活动

快手开放平台、快手小程序平台、快手小程序第三方平台、快手电商开放平台的产品和服务适用统一的账号体系，您注册任一平台账号时须至少向我们提供手机号码及/或电子邮箱，并创建密码。为符合现行法律法规的强制性要求或使用特定产品功能所必需，当您在使用某些我们特定的产品且需要填写手机号等账号注册时已经提供的信息或者完成资质认证时已提交的材料文件，为了方便您的使用，我们会在前述不同平台间同步相关信息，并默认显示登录状态。

特别提示您，为了保障您的合法权益，请务必在使用某一平台的产品或服务前详细查阅并同意对应平台的协议规则。

12、在使用本服务的同时，若您需要使用快手关联公司北京晨钟科技有限公司运营的达人开放平台提供的服务的，请您按照该平台页面的显示，查阅并同意相应的平台服务协议。您知悉并同意，经您授权指定的账号管理人员在使用达人开发平台过程中所实施的签约、授权同意、运营管理等行为均视为您的行为，您应对授权账号管理人员所实施的行为承担一切法律责任。

四、个人信息保护及数据安全

1、根据国家相关法律法规规定，为使用快手小程序平台服务，您需要填写真实的身份信息并根据法律规定完成实名认证；您应保证注册及实名认证时使用真实、准确、合法、有效的身份证明材料及必要信息，当您使用的信息发生变更时，您应及时向快手申请更新，以保证您能更好的享受快手提供的服务。

2、为更好地为您提供搜索及展示等索引服务，快手将依据您填写和提交的资料，包括但不限于小程序名称、头像、介绍、注册信息及小程序页面等内容，在合法范围内使用并向用户展示。您应当根据您提供的小程序服务内容及形态判断上述信息是否影响您及用户个人信息或商业秘密的安全，并对不适宜展示的小程序页面采取设置登录态等防止索引措施。如因您未及时采取前述防止索引措施而导致造成个人信息或商业秘密泄露、影响用户使用或造成快手损失的，由您独立承担全部责任。

3、如您的小程序中出现用户信息被不当展示等情形，快手可能根据程度采取包括但不限于要求开发者限期整改等措施，以保障用户信息安全。

4、您在申请和使用本服务过程中，需要按照要求准确登记您与用户的直接数据通信方式，以便该等数据能顺利地实现传输。同时您应采取合理且安全的技术措施确保您及相关用户的信息安全。否则，由于未按要求登记或您自行采取的技术措施造成的无法传输、信息泄漏、丢失、损坏等后果由您独自承担责任。如您发现第三方擅自访问或使用个人数据的情况，您应及时通知用户及快手并及时向监管部门报告。

5、未经快手同意，您不得收集、存储、抓取、处理或要求任何用户提供任何数据。如果您的小程序收集、存储、处理或使用用户的任何个人数据或信息，应严格遵守相关法律法规及本协议的规定，尤其是如下约定：

(1)您应遵守本协议以及相关的法律法规对个人数据或信息保护的规定。您应配合快手完成合规审查并提供必要的信息以表明您已遵守本协议及相关法律法规的要求。

(2)您应依据相关法律法规制定并遵守隐私政策并在您的小程序页面内公示供用户查看，清晰准确地向用户说明收集哪些个人数据、如何使用这些信息以及如何与快手及其它第三方共享这些信息。该等隐私政策必须至少遵守并符合本协议项下载明的条款和条件及快手《隐私权保护政策》。

(3)如果您在提供小程序服务时必须收集或处理任何用户的个人数据，您应通过明示的方式征得用户的同意。应明确告知用户收集或使用数据的目的、范围和使用处理方式，不得将用户个人数据用于提供小程序服务之外的目的。

(4)未经快手及用户同意，您不得将通过小程序获取的任何数据进行公开或用于营销、广告。

(5)您有义务采取适当的安全措施防止用户数据被擅自访问或使用，应及时检查确保安全措施的有效性。您收集或处理的用户个人数据应当仅限于已获得了用户明确授权之范围，且收集或处理用户个人数据应遵循必要性及“最少原则”，不得过度收集或处理。且在收集了用户数据后及时采取合理的措施防止用户数据被盗或泄露。

(6)您应严格按照快手的书面约定对快手所提供的任何个人数据进行合理使用。如快手要求删除该等数据，您应尽合理努力立即删除该等数据。除法律法规另有规定，未经快手事先书面同意您无权将上述个人数据转移到任何其它国家或向任何第三方提供。

(7)您应向用户提供修改和删除其数据的途径，确保任何用户可自行操作并完全删除，确保用户删除后不再恢复。如用户向快手请求行使其数据权利，您理解并承诺积极配合快手处理。

6、为保障小程序平台的生态与发展，快手可根据实际情况在任何时间限制或阻止您获取用户信息及/或快手开放平台内处理或存储的任何其它数据。快手有权要求您停止可能对用户体验造成不利影响的行为，包括但不限于您收集、存储、处理或使用用户数据的方式、范围、目的等可能损害用户体验。您应按照快手的要求及时对数据进行永久删除或做匿名化处理。

7、您通过小程序或快手开发平台获得的任何数据（包括但不限于用户数据、快手内处理或存储的其它数据等）均属于商业敏感信息被视为快手的商业秘密，您应确保可访问上述数据的人均受保密义务约束。上述数据，除用户依法所拥有的，其一切权利都归属于快手，未经快手事先书面同意不得向任何第三方披露且不得用于本协议之外的目的。

8、当您不再使用小程序或快手不再提供小程序服务，您应彻底、永久地删除通过小程序及快手开放平台获取的全部数据及备份，并不再使用上述数据。

五、小程序支付服务

若您选择开通小程序支付平台服务（以下简称“支付平台服务”），您还需仔细阅读并遵守以下约定：

1、支付平台服务，是指快手向您提供的调起第三方支付平台或接口的功能及小程序支付页面，用户可通过第三方支付平台完成支付操作。支付平台服务支持调起的第三方支付平台以系统实际情况为准。

2、在使用支付平台服务之前，您需要在第三方支付公司完成账户开通，并按照相关指引在小程序后台进行配置。在使用支付平台服务过程中，您应遵守您与第三方支付公司签署的相关开户及服务等协议。

3、您充分理解并同意，iOS端支付平台服务仅对实物类商品或服务提供；不得通过iOS端支付平台服务开通虚拟类支付服务。否则，快手有权采取暂停向您提供支付平台服务、封禁您的小程序账号、解除协议终止小程序服务等处罚措施。若由此造成用户损失，快手有权依据平台规则扣除您的保证金。虚拟类支付服务，是指购买非实物也无需物流配送的商品或无需线下完成的服务，例如VIP会员、在线书籍等。

4、您承诺合法合规使用支付平台服务，不得从事任何涉嫌洗钱、信用卡套现、虚假交易等违法违规行为，不得侵害任何第三方合法权益。否则，快手有权采取暂停向您提供支付平台服务、封禁您的小程序账号、解除协议终止小程序服务等处罚措施，同时快手将根据实际情况向有关部门报告。若由此造成用户损失，快手有权依据平台规则扣除您的保证金。

5、快手作为提供支付平台服务的技术服务方，您知晓并理解快手无法介入亦不会介入您与用户的支付交易以及您（或用户）与第三方支付公司的支付渠道合作。您与用户、您（或用户）与第三方支付公司等产生的任何争议或纠纷与快手无关。

六、知识产权及法律责任

1、快手提供本服务所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权归快手所有。快手在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表、商标、标识、LOGO等）的知识产权归快手所有。用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。

2、您知悉并理解，快手仅向您提供小程序平台服务及相关中立的技术支持服务，快手不会也无法参与您小程序的开发、运营、修改、编辑等。小程序由您以自身名义开发并运营，由此产生的任何纠纷及违法违规后果均由您自行解决并独立承担。

3、您应确保对您在使用小程序平台服务及相关服务期间登记、发表、上传、运行、使用的全部内容及工具拥有合法权利或取得相应授权。如快手发现、或通过第三方举报或投诉获知您的小程序可能存在或涉嫌违反国家法律法规或违反本协议及快手平台规则的，快手有权根据实际情要求您及时删除、屏蔽相关内容或不经通知立即暂停向您提供小程序平台服务并对小程序做下线处理。

4、您应当按照相关法律法规履行对您的小程序内容的管理义务。为维持平台生态，如快手发现、或通过第三方举报或投诉获知您的小程序内容可能存在或涉及侵犯他人合法权益的，快手有权根据实际情要求您及时删除、屏蔽相关内容或不经通知立即暂停向您提供小程序平台服务并对小程序做下线处理。快手将在符合法律规定要求的情形下将权利人的投诉通知转递给您，如您对权利人的投诉有异议可向快手提交相关材料申诉，快手有权依法将您提供的相关材料转递给权利人。

5、为保障用户权益维持平台生态，如您的小程序因功能或运营存在缺陷等导致投诉数量较多，快手有权要求您向平台提供处理用户投诉所需要的必要信息，包括但不限于小程序的服务信息、商品信息、订单信息、订单状态、交易物流信息、退款或售后的处理信息等。同时，您应当确保所提供信息的真实性、准确性，并保证及时更新。如您不配合或提供的数据不完整、不准确等，快手有权视违规情节采取警示整改、限制功能、下线小程序等处理措施。

6、如您利用基于深度学习、虚拟现实等的第三方新技术新应用制作非真实音视频信息的作品并利用快手小程序平台进行发布、传播，您应当在您的作品中以显著方式予以标识，否则快手有权立即要求或采取必要措施停止传输、传播该作品直至您以显著方式标识；如您基于快手软件的技术发展水平，直接利用快手软件制作、发布、传播非真实音视频信息的作品，快手有权对您的作品以显著方式予以标识。同时，您保证不利用上述快手及第三方新应用新技术制作、发布、传播法律法规禁止的信息内容，如快手以现有或未来的技术手段发现您发布、传输的作品不符合上述规定的，快手有权依法依约停止传输您的作品、采取警示整改、限制功能、暂停更新、下线小程序等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并有权向网信、文化和旅游、广播电视等部门报告。

七、其它

1、鉴于网络服务的特殊性（包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为的存在及其他快手无法控制的情形），快手提供的服务可能会出现中断、不能及时传送信息或其他不能满足您的要求的情况，请您知悉并理解，该情况将不视为快手违反本协议约定；但快手将尽可能及时通过网页公告、系统通知、私信、短信提醒或其他合理方式通知您，并尽最大努力避免或减轻您可能受到的影响。

2、快手通过中华人民共和国境内的设施控制和提供服务，快手无法担保您的使用行为、发布的信息及内容在其他国家或地区是适当的、可行的，当您在其他司法辖区使用快手软件及相关服务时，您应自行确保其遵守当地的法律法规，快手对此不承担任何责任。

3、快手可能会根据系统开发需要不定期邀请部分用户参与内部测试。如您被邀请且同意参与内部测试，不得向任何第三方以任何形式披露、展示、传递涉及本次内测的相关信息、资料。否则，快手有权取消您本次及其他内测资格，由此造成快手损失的应承担赔偿责任。

4、为更好的为您提供服务，快手可能不定期对本协议进行修订，修订后的协议将通过公示的方式实现对您的告知。若您不接受修改的内容，您应当停止使用快手小程序及相关服务，并可通过公示的方式联系快手完成小程序注销操作。如果您继续使用的，视为您已接受修改后的协议。

5、本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

6、您和快手一致同意，有关本协议以及使用快手提供的服务所产生的所有争议都将优先友好协商解决，协商不成的，双方同意向快手住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。