运营 运营管理 主播 达人违规定级与处罚标准
# 主播/达人违规定级与处罚标准
更新时间：2024-12-10 15:31:15
# 前言：
为规范化平台统一判罚标准，建设公平、透明、健康的经营环境，平台现公示挂载小程序开展直播/短视频宣传推广服务的达人/主播违规行为定级和违规行为处罚标准。
# 一、适用范围
直播/短视频中挂载小程序或间接引导消费者至快手小程序进行交易履约的主播/达人。
# 二、平台管理规范
开发者可点击《短视频挂载规范》 (opens new window)《直播间挂载规范》 (opens new window)了解平台规则详情。
# 三、违规定级与处罚规范
# 3.1 违规等级与定义
| 违规等级 | 处罚标准 | 定义 |
|---|---|---|
| 三级违规 | 挂载权限封禁3天 | 不符合平台相关规范，对消费者造成较重体验伤害，或违规行为影响较重，造成一定不良影响的。 |
| 二级违规 | 挂载权限封禁7天 | 不符合平台相关规范，对消费者造成严重损害，或违规行为影响较差，造成严重不良影响的。 |
| 一级违规 | 永久封禁挂载权限 | 不符合平台相关规范，对消费者造成重大损害，或违规行为影响恶劣，造成重大不良影响的。 |
# 3.2 升级处罚与解封说明
1）升级处罚：遵循三三制原则
- 如张三4次均违反平台三级违规处罚标准，则第四次处罚参考平台二级违规标准封禁挂载权限7天；如张三7次违反平台三级违规处罚标准，则第七次处罚参考平台一级违规标准永久封禁挂载权限。
2）解封说明：处罚期满
- 直播/达人违规行为，仅在处罚期满后，方可予以恢复权限，不支持提前解封申请。
# 3.3 违规行为定级：包括不限于
特别说明：如主播/达人生产的违规内容影响严重或性质恶劣的，平台将根据具体违规行为影响，参考快手平台相关管理规范动态调整处罚措施，对于特别严重/恶劣的行为，将直接处以“永久封禁挂载权限”措施。
| 违规等级 | 违规类别 | 违规行为描述 |
| 三级违规 | 诱导宣传 | 采用超出必要营销方式，误导、诱导用户购买或使用服务。 文案内容夸张宣传或利用语言歧义诱导或其他不合理方式诱导用户行为。 混淆三大运营商与虚拟服务商诱导用户购买号卡等 |
| 低俗擦边 | 发布内容涉及擦边内容、低俗信息等 衣着暴露、敏感部位扭动暗示等软色情或引发性暗示联想等 无故侮辱或辱骂他人的行为 | |
| 封建迷信 | 宣扬封建迷信，违背科学精神的内容，如算命、测八字、五行八卦、看手相面相、测算吉日运势、测吉凶、看风水等。 假借国学传统文化名义，实际从事算命、改运等服务推广或吸引用户留资/收徒/有偿培训行为。 | |
| 不良价值观 | 宣扬不良、消极颓废的人生观、世界观和价值观的内容；如奢靡主义，颓废主义等 宣扬庸俗低级趣味、不健康和非主流的婚恋观的内容；如婚外情等 | |
| 其他较重行为 | 其他较重行为 | |
| 二级违规 | 虚假宣传 | 无中生有，宣传内容和实际提供服务完全不匹配，不对等 曲解/夸大平台活动规则，假借平台名义骗取消费者下单/使用服务的行为；承诺/宣称付费开通、付费做任务、内部操作、拥有特权开通等行为 免费领取游戏道具/涨粉/高收益诱导/以送手机，奖金，饰品等实物商品/收益诱导下单等 宣传刷门票/刷视频/看广告/玩游戏/做任务等获得收益等 |
| 过度承诺 | 在宣传中过度承诺服务效果，但实际执行中完全无法提供的 宣称包教包会，月入过万/保底收入数千元/日入数百元等过度承诺恶意诱导，无法兑现的行为。 | |
| 私单导流 | 宣传推广中，诱导用户私下交易行为 直接展示手机号、第三方平台软件、其他联系方式的行为 通过其他方式，不采用平台正规渠道引导消费者建联/交易行为 | |
| 禁入课程/服务 | 提供无人直播/影视作品盗播/搬运/录播等挑战快手生态规则行为 假借付费课程名义，实际从事招商加盟、作为定金提供其他服务、从事软件推广等行为 其他平台禁止准入经营行为或违反快手平台规范的经营活动 | |
| 侵犯隐私 | 恶意曝光个人身份证件信息 恶意曝光他人身体与疾病、私人住宅、婚姻关系、私人空间、私人活动等 | |
| 管制器具 | 直接或间接宣传/售卖管制器具的行为 | |
| 损害未成年人身心健康 | 渲染暴力血腥、展示丑恶行为和惊悚情景的内容，如血腥画面、打架斗殴等 不利于未成年人健康成长的内容，包括不限于诱导未成年抽烟喝酒等 | |
| 其他严重违规行为 | 其他严重违规行为 | |
| 一级违规 | 黑灰产业 | 黑灰产业行为；团伙不正当攫取利益行为 恶意刷票、刷粉、刷单、刷量等行为 其他骗取用户财/物的行为 |
| 欺诈内容 | 烟盒上门回收、钱币上门回收、古玩价格表、提供游戏币（非法渠道）、介绍男（女）朋友等平台不准入行为。 借用社保、医保等国家政策宣传，但实际额外收取费用的欺诈行为。 | |
| 色情行为 | 裸露下体（女性裸露胸部）行为 或提供色情服务，色情交易行为 宣传或展示色情相关的行业，场所，联系方式等行为 以成人电影、成人都懂、18禁、情色电影、私密视频、深夜福利、适合两个人悄悄看等内容宣传推广行为 | |
| 医疗导诊 | 通过小程序，直接或间接收集/引导用户填写联系信息，用于医疗服务的 通过小程序，直接或间接发布/宣传医疗服务的 | |
| 敏感/反动言论 | 危害中国特色社会主义制度的内容；包括不限于攻击、否定、损害、违背中国特色社会主义的指导思想和行动指南的 损害国家形象的内容；贬损、玷污、恶搞中国国家和民族的形象、精神和气质的 损害革命领袖、英雄烈士形象的内容；抹黑、歪曲、丑化、亵渎、否定革命领袖、英雄烈士事迹和精神的 其他敏感/反动言论行为 | |
| 其他恶劣违规行为 | 其他恶劣违规行为 |
# 四、动态更新说明
这是一份动态更新的文档，我们会根据市场变化、新出现的问题、相关法律法规更新或用户的反馈来对内容进行更新、修改、或制定新的规则，保证快手用户的体验。
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